Právě teď u výběru

Ověřením účtu v 1king Casino získáte rychlé výběry

Ověření totožnosti u nás vyžaduje licence proti praní špinavých peněz a běžně trvá 33 hodin.

1king Casino s.r.o. (IČO 49571408) provozuje herní služby na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-262608/2012 od roku 2012 — tedy již 14 let pod státním dohledem.

Kontrola před výběrem

Přehled, který vám ušetří čas

Šest řádků shrnuje, kdo kontrolu provádí, podle čeho a jak dlouho trvá.

Kdo kontrolu provádí

1king Casino s.r.o.

Podle jaké licence

Ministerstvo financí ČR, MF-262608/2012

Jak dlouho trvá

33 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před prvním výběrem

Kam psát dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Než odešlete doklady

Jak projít ověřením napoprvé?

Čtyři kroky ukazují, co udělat a na co si dát pozor, aby kontrola prošla hned.

Sekce dřív, fronta potom

Otevřete v účtu sekci s doklady a přečtěte si seznam požadavků ještě před focením, ať nic nechybí.

Světlo místo blesku

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, za denního světla a bez odlesků, aby byl text čitelný.

Karta spárovaná s účtem

Nahrajte výpis z platební karty, ze kterého je vidět vaše jméno i číslo účtu použitého u nás.

Čekání na výsledek

Po odeslání počkejte na výsledek, běžně do 33 hodin, a mezitím sledujte e-mail včetně složky se spamem.

Seznam dokladů

Když kontrola žádá doklady

U nás platí jasný seznam: tři doklady a k nim srozumitelné požadavky na kopii.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaše jméno a věk

Co má být vidětcelá přední strana, čitelné údaje

Potvrzení o adrese

Co potvrzujevaše trvalé bydliště

Co má být vidětvaše jméno, adresa, datum vystavení

Výpis z platební karty

Co potvrzuježe karta patří vám

Co má být vidětjméno držitele a poslední číslice karty

Opravte doklad podle těchto tří bodů

Jiné jméno, jiná adresa. Jméno a adresa na dokladu musí odpovídat údajům, které jste při registraci uvedli vy sami, ne příbuznému. Zkontrolujte údaje v profilu a upravte je podle dokladu Nahrajte nový snímek přes ověření

Je na snímku vidět celý doklad? Pokud jsou rohy dokladu nebo spodní řádek s číslem ustřižené či přesvícené, kontrola nemá co porovnat. Vyfoťte celý doklad na rovnou plochu Přiložte snímek zadní strany

Doklad po datu platnosti. Propadlá platnost znamená, že doklad už nepotvrzuje vaši totožnost, a kontrola ho nemůže přijmout. Ověřte datum platnosti před nahráním Nahrajte platný občanský průkaz nebo pas

Kontrola původu peněz

Držitel licence MF-262608/2012 musí podle zákona zjišťovat, odkud peníze na účtu pocházejí. Jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, který platí pro každého hráče. Nic to o vás nevypovídá a nejste z ničeho podezřelý.

Podle situace si můžete připravit jeden z těchto podkladů.

výpis z účtu za poslední měsíce
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za loňský rok
smlouva o prodeji nemovitosti
výpis z penzijního spoření

Kontrola v běhu

Kdy kontrola začne a co přinese?

Tady zjistíte, ve kterých momentech se ověření ozve, abyste na něj byli připraveni.

Metoda navíc, kontrola navíc

Přidání další platební metody spustí kontrolu, protože potřebujeme potvrdit, že účet i karta patří vám.

Ověření věku 18+

Věk 18+ ověřujeme podle dokladu totožnosti, a to nejpozději při prvním výběru, dřív jen pokud o to požádáme.

Vysoká částka, jiný postup?

Neobvykle vysoký vklad nebo výměna peněz na účtu vede k dotazu na zdroj peněz, ne k blokaci hráče.

První výběr a ověření

Před první výplatou projde účet ověřením, obvykle do 33 hodin, potom už výběry běží bez dalšího dotazu.

Než pošlete doklad

Odpovědi k ověření identity

Ověření u 1king Casino držíme na jednom e-mailu a jednom jasném postupu.

Pod jakou licencí 1king Casino v Česku působí?+

Provozovatelem je 1king Casino s.r.o., IČO 49571408, se sídlem na Vinohradské v Brně. Dohled vykonává Ministerstvo financí ČR a licence nese číslo MF-262608/2012. Právě tato licence ukládá ověření totožnosti každého hráče.

Kolik hodin zabere kontrola mého dokladu?+

Počítejte s 33 hodinami od chvíle, kdy doklady dorazí na [email protected]. Lhůta platí pro kompletní a čitelné podklady, u neúplné žádosti se počítání zastaví. Stav kontroly vám podpora sdělí na chatu i po telefonu.

Proč se mě ptáte na zdroj peněz?+

Zdroj financí ověřujeme proto, aby účet nesloužil k praní špinavých peněz, tedy kvůli povinnosti z licence. Nejde o podezření vůči vám, kontrolu absolvují všichni hráči ve stejné situaci. Odpovězte konkrétně a doložte ji dokladem, který k ní patří.

Budu muset doklady posílat znovu později?+

Ne, jednou schválené doklady zůstávají v platnosti a znovu se neposílají. Nové potvrzení o adrese si vyžádáme jen při změně bydliště nebo po uplynutí platnosti předloženého dokladu. Výpis z platební karty se obnovuje, když ji vyměníte.

Kdy nejpozději musím být ověřený?+

Hotové ověření potřebujete mít před první žádostí o výběr, dřív peníze neodejdou. Vyžádat si ho ale můžeme už při registraci nebo po prvním vkladu. Čím dřív doklady pošlete, tím dřív vám poběží 19minutové payouty.

Co dělat, když mi doklad vrátíte jako neplatný?+

Přečtěte si důvod vrácení v e-mailu a pořiďte novou fotografii podle něj. Nejčastěji vadí odlesk, oříznuté rohy nebo nečitelný text, takže zabere náprava pár minut. Opravený snímek pošlete na [email protected] a lhůta běží znovu.

Jak ověřím účet po změně jména?+

Doložte doklad vystavený už na nové jméno, tedy občanský průkaz nebo pas. Přiložte k němu potvrzení o adrese, pokud se spolu se jménem změnila i adresa. Podporu na chatu informujte předem, ať ví, proč se údaje v účtu liší.